Supervize |
Jak můžeme definovat supervize? Supervize je strukturovaný proces, který dává lidem možnost otevřeně hovořit o své práci a o problémech a situacích, které s ní souvisejí. Supervize znamená ve všech pomáhajících profesích zamýšlení se nad profesionálním jednáním pracovníků, nad funkčností pracovních týmů a celého zařízení.
Supervize v organizacích poskytující sociální služby se stává důležitým nástrojem zajištění jednoho ze standardů - standardu číslo 15. Cílem supervize je zvyšovat kvalitu a profesionalitu v péči o klienty! Dílčí cíle supervize:
Funkce supervize :
Druhy supervize:
Záleží pouze na daném zařízení, jaký typ supervize v současné době potřebuje a preferuje. Vedení zařízení sociální péče uzavírá se supervizorem kontrakt o supervizi, který obsahuje veškerá ujednání týkající se funkce a druhu supervize, zaměření supervize buď více s akcentem na vzdělávací složku, nebo na případovou supervizi(řešení situací s klientem, s kolegy v praxi…), četnost supervizí, finanční odměnu supervizita,místo konání supervizíapod.
Kdo je to tedy supervizor? Supervizor je převážně nezávislý externí odborník, který poskytuje zaměstnancům v pomáhajících profesích podporu při uvolnění negativních emocí a stresu, které zaměstnance zasáhnou při plnění si pracovních povinností v rámci péče o klienty. Vztah supervizora a supervidovaného se vyznačuje vzájemnou důvěrou a předáváním podnětů. Supervizor poskytuje supervidovanému rady a podporu ke konkrétním problémům, se kterými se supervidovaný potkává ve své každodenní práci.
Supervizor je vyzrálá osobnost, vzdělaná v oblasti supervizní činnosti, musí být pro účastníky supervize přijatelný jako člověk. Mezi významné vlastnosti supervizora patří komunikační dovednosti, znalosti psychologie a práce s lidmi, pedagogické dovednosti, umění komunikace s dospělými, schopnost naslouchat, být upřímný, důvěryhodný a v každém případě dodržovat diskrétnost informací o daném zařízení, skupině, týmu, jednotlivci. Supervizor ručí supervidovaným za bezpečný, důvěrný a spolehlivý průběh supervize. V současné době preferují zařízení sociální péče týmové nebo skupinové supervize. Hlavním důvodem je umožnit většímu počtu zaměstnanců kontakt se supervizorem. Záleží na kvalitě supervizora, jak dokáže prolomit počáteční ostych a navodit atmosféru důvěry. Rovněž je velmi důležité, aby při prvním supervizím setkání vysvětlil supervizní skupině pojem supervize, její význam a cíle. Většina zaměstnanců tyto informace postrádá nebo si význam supervize vysvětluje různě, po svém. |